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协会发布 | 沈进军会长赴北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司走访交流

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1月10日,中国汽车流通协会沈进军会长一行走进北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司,就汽车市场情况及经销商经营等问题与奔驰销售公司总裁兼首席执行官杨铭先生(Mr. Jan Madeja)、高级执行副总裁张焱先生及相关部门负责人进行深入沟通与交流,听取过去一年奔驰销售公司在企业发展及经销商管理工作中的洞察和思考,并就未来汽车行业的发展进行了深入的探讨。协会副会长刁建申、副秘书长宋涛、国际部主任姜立、进口汽车工作委员会副主任张馨等一行参与走访。

沈会长对奔驰销售公司一直以来对协会工作的支持表示感谢,同时强调,在面临严峻的宏观经济发展趋势及行业挑战的情况下,厂家更需要关注经销商的可持续性发展,更需要从厂商共赢的角度,与经销商同舟共济,共谋生存及发展。

奔驰销售公司总裁兼首席执行官杨铭先生对协会一行的到访表示热烈欢迎和感谢。“2019年对于中国汽车行业而言是充满挑战的一年。尽管如此,梅赛德斯-奔驰通过与经销商合作伙伴的携手并进,实现了健康、稳健、可持续的增长。”在聆听沈会长的分享后,杨铭先生还表示:“去年5月,梅赛德斯-奔驰携手经销商伙伴联合推出《服务公约》,我们共同重申初心,回归本源,进一步夯实梅赛德斯-奔驰‘客户为先’的经营理念。未来,我们也将深化与经销商伙伴的建设性合作,持续为客户带来卓越的产品和品牌体验。

刁建申副会长对奔驰《服务公约》的推行表示了高度认可,并表示,协会正联合各方力量,推行汽车行业的服务公约,为整个行业的合法合规经营提供重要的指导。

在与协会领导的交流过程中,奔驰销售公司高级执行副总裁张焱先生高度肯定了协会在推动汽车流通领域进步和可持续发展方面所做出的努力,并对协会在复杂多变的市场环境下,积极推动经销商与厂商正向沟通,帮助双方搭建起透明、高效的沟通平台表示感谢。

宋涛副秘书长代表协会及品牌联会向与会领导分享了来自行业经销商的最新动态及声音,同时表示将持续关注市场环境,帮助厂商和经销商搭建起沟通桥梁,将广大经销商的发展状况及心声有效地传递给厂家,协助双方共谋双赢发展之道。

自奔驰销售公司建立以来,梅赛德斯-奔驰借助多层级、高效率的沟通模式与经销商合作伙伴一直保持坦诚沟通,在发展理念与经营思路上达成高度共识。会议中,张焱先生还详细介绍了奔驰经销商网络的发展现状,以及如何“以客为先”提供更加符合甚至超越客户期待的零售终端服务。秉持着对广大经销商伙伴的关怀,立足于与经销商共谋长远发展,梅赛德斯-奔驰在过去一年中为经销商提供了系统、全面、有针对性的支持,全年线下培训人数达到10万人日,线上培训达到60万人日。展望未来,张焱先生提出:“我们将继续携手经销商伙伴,一如既往,回归初心,通过强大的产品阵容布局、‘客户为先’的服务与体验,实现核心业务可持续、稳健的增长,引领中国汽车产业变革。”

此次走访,协会与奔驰就促进行业发展、提升经销商赢利能力以及进一步提升厂商关系等方面达成了共识,增进了理解,传递了信心。作为连接主机厂与经销店的沟通桥梁,协会将继续通过走访各主机厂的形式,了解车企的经销商管理政策和举措,传递经销商的核心诉求,呼吁厂商共济,推动汽车行业砥砺前行。


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